■　気づき販促実践論。■　　　　　　　　　　　　　　■お客さまのココロをつかむ新法則！　■

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＝◆第　　１号◆＝＝＝＝◆２００４年　８月　１日発行◆＝＝◆創刊号◆＝＝

●みたくなるキーワード！
　ヒトの気持をつかむのは『キーワード・パワー？？』次第？？

●笑顔の余韻！『女性に人気のレストラン』には…こんな秘密が？？

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＝◆第　　２号◆＝＝＝＝◆２００４年　８月　９日発行◆＝＝◆＝＝＝◆＝＝

●夏は暑いだけじゃないですよ！
　チョッとした『夏を感じる演出』で、お客様の反応も・・・良好！

●おいしいと思って食べてますか？
　とても“単純”なことですが・・・意外と忘れています！

●店頭で“一歩”踏み出すだけで？
　接客は「体」と「ココロ」の「一歩」がポイント？

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＝◆第００３号◆＝＝＝＝◆２００４年　８月１５日発行◆＝＝◆＝＝＝◆＝＝

●当たり前のような表現！
　みなさんこうされます。そんな言い方をされるとドキッとしませんか？

●少子高齢化で日本の胃袋も縮小化？
　今後、日本の食品消費マーケットも小さくなる？

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＝◆第００４号◆＝＝◆２００４年　８月２０日発行◆＝◆総発行数１６０部◆

●同世代が集まると周りを意識する？
　同じ世代が同じ場所に集まると、同調する？？競争する？

●ものごころとお店の選択

●単純な仕掛けで子供はうごく！

●同じ物でも表現の仕方次第でインパクトも違う！

●ニーズに気付かせるヒト言？

●青いのもトマト、赤く熟したのもトマト？

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＝◆第００５号◆＝◆２００４年　８月２５日発行◆＝◆総配信部数１７５部◆

●お客さまが問題に直面したとき？
　迅速な問題解決が最大の満足につながります。そのためには？

●“謝罪”を“感謝”に置き換える！
　お客さまからのクレームは、『処理』するもの！？

●“売れてます！”のシールにココロも動く！
　
●お客様が行動をおこしやすい『キッカケ』をつくる！

●お店にとっては“ゴミ”あるお客さまにとっては“宝物”？

●本日のお客様“ご訪問予定ボード”にはどんな意味が？

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＝◆第００６号◆２００４年　８月３０日発行◆臨時号◆総配信部数１８７部◆

●航空会社の“スカイキャスト”の機内の動きには・・・？

●相談したいのに担当者がいない・・・！

●好みがハッキリするカテゴリーでグループ化する！

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＝◆第００７号◆＝◆２００４年　９月　１日発行◆＝◆総配信部数１９０部◆

●お客さまが損した気にならない仕掛け？
　子供ゴコロを刺激して、売りにつなげるには？

●待たされることは好きですか？
　アクシデントでお客さまを待たせることに・・・どうします？

●お客さまの背中をそっと押してあげる？
　どれがいいのかわからない！そんなときにこそ“プロ”の出番！

●“販促ソムリエ”をめざそう！

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＝◆第００８号◆２００４年　９月　３日発行◆臨時号◆総配信部数１９７部◆

●松竹梅のコースがございます！

●組み合わせ次第でモノは変わるのです！

●そこに行けば、必ず笑顔に出会えます！

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＝◆第００９号◆２００４年　９月　６日発行◆臨時号◆総配信部数１９８部◆

●お客さまは、一番何をもとめているの？

●一生懸命○○してる？

●お客さまのココロも積もれば・・・？

●すみません～○○もらえますか～？

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＝◆第０１０号◆＝◆２００４年　９月　８日発行◆＝◆総配信部数１９８部◆

●ついつい通いたくなるお店には何かある！
　どこがいいかは分からないけど、いきたくなる。そんなお店には？

●お買い物のストーリーｉｎ食品スーパー
　お客さまの思考を意識してみると、面白い発見があります！

●“あなた”はドキドキしようと意識していますか？

●自分が感じたココロのコトバが一番！
　スタッフ研修でマニュアルを使います。それでお客さまに伝わる？

●誠に申し訳ございません。ただいま品切れしております。これでいいの？

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＝◆第０１１号◆２００４年　９月１０日発行◆臨時号◆総配信部数１９７部◆

●驚きの中の“まさか”のエッセンスを活用する？

●選ばれた○○なあなただけのサービスです！

●返事を待つということ？

●“安心を売る”というビジネス？

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＝◆第０１２号◆２００４年　９月１３日発行◆臨時号◆総配信部数１９９部◆

●あのお店では○○は買わない！

●少しの逆戻りもできない・・・

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＝◆第０１３号◆＝◆２００４年　９月１５日発行◆＝◆総配信部数２２３部◆

●スーパーでの試飲や試食には意味がある？
　よく見かける試飲や試食・・・どんな意味やメリットが？

●駐車場から入口に続くみちのり・・・
　屋外にある臨時売り場にはどんな意味があるの？

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＝◆第０１４号◆２００４年　９月２０日発行◆臨時号◆総配信部数２２４部◆

●○○なあなたにオススメのサービスです！

●掟破りのサービスには理由が必要なんです！

●知っていても活用しなけりゃ知らないのも同じ？

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＝◆第０１５号◆＝◆２００４年　９月２２日発行◆＝◆総配信部数２３２部◆

●お店選択のプロセスに共通点がある！
　数々のお店から、ひとつお店を選ぶとき。何を優先しますか？

●集客のヒントは、おとなの中のこどもゴコロにあり！

●買いたいのに…同じものしかない！
　その品揃えに、お客さまが感じる選ぶ楽しさはありますか？

●目の合図…お客さまは見ています！

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＝◆第０１６号◆２００４年　９月２４日発行◆臨時号◆総配信部数２３８部◆

●病院の生き残りとサービスの向上

●今のお客さまは、省○○がお好き？

●クロージングにはチャンスとリスクが存在する！

●二次元バーコード（ＱＲコード）の行く先は？

●お客さまが比較しているモノと競合は同じですか？

●大昔の恐竜にも“母”のココロ？

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＝◆第０１７号◆２００４年　９月２７日発行◆臨時号◆総配信部数２９０部◆

●ココロをゆさぶるキーワード“つくる”

●ひとつのモノが増えると、減るモノと増えるモノがある　

●コトバよりも、“本心の声”がココロをつかみます

●スグに買おうという気持ちに切り替えできない

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＝◆第０１８号◆＝◆２００４年　９月２９日発行◆＝◆総配信部数２９９部◆

●待たされている時の、お客さまのココロの動きを意識する
　行列や待ち時間の長い店。何を感じて待ちますか？

●鉄柱にキレイにペンキを塗るには？

●わかったようで、わからない説明
　そのカタログ、中学生でも、きちんと理解できますか？

●親と子の会話の中にもヒントがある

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＝◆第０１９号◆２００４年１０月　１日発行◆臨時号◆総配信部数３１０部◆

●お客さまの“おつり”を意識してみると？

●あなたは、矢印の先を見ましたか？　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●カタチにこだわってないけど、こだわりもある？　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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＝◆第０２０号◆２００４年１０月　４日発行◆臨時号◆総配信部数３１２部◆

●きれいに陳列できても、お客さまは見ない　

●お年寄りに買ってもらおうと思ってますか？　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●コトバと表情が一致していない　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●パワー・ストーン（天然石）は人気？　　

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＝◆第０２１号◆＝◆２００４年１０月　６日発行◆＝◆総配信部数３１７部◆

●お店に入らなくても、大体のことは分かる！
　お店に対して予想したものと違うと、不満が残る？

●目立たせる必要があるモノ・場所にチャンスあり！

●悩んで…悩んで…商品を選ぶ？
　お客さまの買う姿には、ヒントがいっぱい？

●虫めがね広告ってどう？

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＝◆第０２２号◆２００４年１０月１１日発行◆臨時号◆総配信部数４００部◆

●お客さまはケーキが欲しいのじゃなくて…

●買った後の安心感

●たかが、トイレ…されど、トイレ

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＝◆第０２３号◆＝◆２００４年１０月１３日発行◆＝◆総配信部数４８８部◆

●販促も、マーケティングも本当は、すごく単純

●中年のアナタにオススメの商品です！
　○○歳のあなたにオススメ！と言われると、気分はいいですか？

●そのサービスは業界標準になってませんか？

●単純な仕掛けだからこそ楽しいこともある！

●あなたの身の回りにはヒントがいっぱい？

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＝◆第０２４号◆２００４年１０月１８日発行◆臨時号◆総配信部数５２２部◆

●誰もが直面する不安には、凄い口コミパワーがある

●すごく手間がかかるからビジネスになる

●なんでも触って確かめたいものなんです！

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＝◆第０２５号◆＝◆２００４年１０月２０日発行◆＝◆総配信部数５４４部◆

●お客さまが、お店を本当に選ぶ場所はどこ？
　選択の幅が広いと、意外な場所で行くお店が決まってしまう？

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＝◆第０２６号◆２００４年１０月２２日発行◆臨時号◆総配信部数５８３部◆

●楽しみにしてたから、嵐の中這ってでも行きます

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＝◆第０２７号◆２００４年１０月２５日発行◆臨時号◆総配信部数５９０部◆

●時間が空くと、新たなニーズが生まれる

●お客さまが、ココロで感じる大きさが大切です

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＝◆第０２８号◆＝◆２００４年１０月２７日発行◆＝◆総配信部数５９８部◆

●携帯電話の充電という大きな需要

●財布を開けるタイミングでココロも変わります１
　財布を開く回数と、ココロへの負担は比例する？？

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＝◆第０２９号◆２００４年１０月２９日発行◆臨時号◆総配信部数６１２部◆

●財布を開けるタイミングでココロも変わります１
　財布を開く回数と、ココロへの負担は比例する？？

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＝◆第０３０号◆２００４年１１月　１日発行◆臨時号◆総配信部数６１５部◆

●不安やストレスは解消したいものです

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＝◆第０３１号◆＝◆２００４年１１月　３日発行◆＝◆総配信部数６２８部◆

●お客さまの質問や不満にはヒントがいっぱい：１
　お客さまが質問をしている場面にはいろんな…？？

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＝◆第０３２号◆２００４年１１月　５日発行◆臨時号◆総配信部数６３２部◆

●お客さまの質問や不満にはヒントがいっぱい：２
　お客さまが質問をしている場面にはいろんな…？？

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＝◆第０３３号◆２００４年１１月　８日発行◆臨時号◆総配信部数６３２部◆

●ホリマガには、びっくりしています。

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＝◆第０３４号◆＝◆２００４年１１月１０日発行◆＝◆総配信部数６４６部◆

●キャベツ半玉３００円！？そんなとき、主婦は…

●お客さまは、機械の後ろに企業を見ています！
　自動○○機が故障していたら…どこにクレームを言いますか？

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＝◆第０３５号◆２００４年１１月１５日発行◆臨時号◆総配信部数７３０部◆

●自分で薬を選ぶとき、すごく悩んでしまいます：１

●『茨（いばら）の道』

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＝◆第０３６号◆＝◆２００４年１１月１７日発行◆＝◆総配信部数７３９部◆

●自分で薬を選ぶとき、すごく悩んでしまいます：２
　ドラッグストアで自分に合った薬を探すとき…選択肢が多くて…

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＝◆第０３７号◆２００４年１１月１９日発行◆臨時号◆総配信部数７４３部◆

●お好きなワインを好きなだけ楽しめます！

●共通のニーズをもったお客さまの行動にも共通点がある：１


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＝◆第０３８号◆２００４年１１月２２日発行◆臨時号◆総配信部数７４５部◆

●共通のニーズをもったお客さまの行動にも共通点がある：２

●ありか？なしか？“百貨店の福袋”

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＝◆第０３９号◆＝◆２００４年１１月２４日発行◆＝◆総配信部数７５５部◆

●気づきのチカラ？

●共通のニーズをもったお客さまの行動にも共通点がある：３
　売るものがあり、買いたいお客さまがいる。商売の本質ですね…

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＝◆第０４０号◆２００４年１１月２６日発行◆臨時号◆総配信部数８４２部◆

●スポーツクラブでのお客さまの定着化への取り組み

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＝◆第０４１号◆２００４年１１月２９日発行◆臨時号◆総配信部数９１６部◆

●たとえ短い時間でも、待ち時間は、待ち時間なのです

●お客さまの不快感からの発想

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＝◆第０４２号◆＝◆２００４年１２月　１日発行◆＝◆総配信部数９４５部◆

●いつもの作業…意識していないのは、あなただけ！
　お客さまは、見てないようで、見てたり、感じてたり…する。

●クリスマスカード？セールスレター？

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＝◆第０４３号◆２００４年１２月　３日発行◆臨時号◆総配信部数９５０部◆

●温まったココロはスグ冷えるのに、温めるには時間がかかる

●一種の遊休資産の活用？？

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＝◆第０４４号◆２００４年１２月　６日発行◆臨時号◆総配信部数９５２部◆

●お客さまのカタチはラグビーボール。楕円形だから…

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◆第０４５号◆＝◆２００４年１２月　８日発行◆＝◆総配信部数１００２部◆

●笑顔のクリスマス・オーナメント

●野菜売り場には、お客さまの買い物のヒントがいっぱい！
　お客さまは何を考えて野菜を買うのでしょう…

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◆第０４６号◆２００４年１２月１０日発行◆臨時号◆総配信部数１０２９部◆

●見て、楽しんでいただく。そこには商売と共通する何かが？

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◆第０４７号◆＝◆２００４年１２月１５日発行◆＝◆総配信部数１０６７部◆

●かならず待たされる。そんな場所は好きですか？：１
　待たされることが普通。そんな業界標準でいいのですか？

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◆第０４８号◆＝◆２００４年１２月１７日発行◆＝◆総配信部数１０７４部◆

●赤い色は、○○コーラ？？

●かならず待たされる。そんな場所は好きですか？：２
　待たされることが普通。そんな業界標準でいいのですか？

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◆第０４９号◆＝◆２００４年１２月２０日発行◆＝◆総配信部数１０７６部◆

●せっかく買いたくなったのに…質問の答えがソレじゃねぇ…
　お店のスタッフに、興味深々で質問したら、あっけらかんと…

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◆第０５０号◆＝◆２００４年１２月２２日発行◆＝◆総配信部数１０７８部◆

●たかが試食…、されど試食
　試食した時って、なんだか…うれしくならないですか？

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◆第０５１号◆＝◆２００４年１２月２４日発行◆＝◆総配信部数１０７８部◆

●ささやかなクリスマス・カード

●あなたは、焼きイモを１日１０００個売れますか？
　単純なモノを売るときにこそ、商売のヒントが見えてくる！

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★随時更新していきます。